Engagement qualité

Certification ISO 9001

depuis 2005, Les activités de FC de l'Université Paris-Sud sont certifiées ISO 9001 : 2008

Les services de formation continue de l'Université Paris-Sud ont mis en place une organisation permettant :

 - D'identifier et de connaître les différentes catégories de bénéficiaires de la formation continue universitaire (stagiaires, entreprises, organismes financeurs, tutelle, université ...) et leurs attentes respectives ;

- De s'organiser pour satisfaire les attentes des bénéficiaires et des partenaires de la formation continue universitaire ;

- D'évaluer systématiquement le degré de satisfaction des bénéficiaires, par exemple par le biais de questionnaires (satisfaction des stagiaires) ou d'enquêtes (devenir des formés) ;

- De mettre en place des tableaux de bord de manière à surveiller le bon fonctionnement et déterminer l'efficacité des processus (la réalisation d'audits internes et de revues de processus participe à cette évaluation) ;

- De mobiliser l'ensemble des acteurs concernés dans une démarche d'amélioration continue des prestations offertes afin d'en faire l'élément essentiel et incontournable de l'organisation d'un service de formation continue universitaire.